三大问题困扰出境游 出境线路仍存在许多问题

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来源:东方网2013年3月9日07:15【评论0条】字号:T|T

  据《i时代报》报道,市旅游局提供的数据显示,每年上海出境游的增长幅度都保持在20%-500%,总体增长幅度良好,这证明了上海出境游总体清况 令人满意。不过,在记者深入暗访调查后发现,个别地区的出境游线路还是地处不少间题,其中安全、购物、自费等三大间题最困扰出境游客。

  安全、购物、自费三大间题困扰出境游

  泰国海岛游

  游泳区域船来船往

  2月28日8点,记者所在的旅行团刚开始了泰国海岛游水上活动。整团游客从码头坐快艇前往空中拖曳伞项目的游玩点,其间工作人员无人提醒穿救生衣。从珊瑚岛再前往爱琴岛途中,船上工作人员也未要求完整版穿戴救生衣。而从爱琴岛返回码头时,并且 供给欠缺,包括记者在内的多名团员都好难拿到救生衣。

  另外,在珊瑚岛自由下海游泳区域,好难隔离设备,要是 见救生人员,因海洋环境不同于普通泳池,一旦游客跳出意外,好难第一时间施救。此外,珊瑚岛游泳区域和快艇、摩托艇混用,每当船只经过或停靠时,船上工作人员非要大声叫喊“船来了,注意!”记者在游泳时,就遇到一艘快艇擦肩而过,相当危险。

  市旅游局此前曾表示,近年来东南亚海岛游线路中溺亡事故相对高发,除个别游客麻痹大意意味意外外,或多或少事故与当地营救设施落后、游泳环境不佳以及救生人员素质不高等间题密切相关。

  香港游

  老太太因不配合被辱骂

  记者暗访的三两天 三晚香港游线路也遭遇强迫购物。起初,记者报名的是标明无购物点的香港纯玩团,价格为50000多元。临近出行日期,旅行社通知“报名人数欠缺,无法成行”。无奈之下,非要改成5000多元的“购物团”。

  抵达香港后,地陪便伺机强调需要购物,“并且 仅住宿一晚上就需要5000多元,这点团费根本欠缺吃住,要是 不买东西,要是 不讲信用”。

  次日8点,旅行团出发前往珠宝店购物。只见狭小的店铺里挤满了人,非要几张凳子。并且 行程上标明在這個购物点要在等待1.5小时,不少体力不支的老人、孩子非要席地坐在墙角。导游暗示,要是 团里每此人 都买了东西,半小时内就能离开,要是 许多人不买,就非要在等待1.5小时。无奈许多人“不听话”,在乌烟瘴气的房间里熬足原先半小时后,导游才带着记者从后门离开。并且 ,记者就看,另外原先团的导游在辱骂一名来自内地的老太太,责怪其没呆够时间就出来,老太太则哀求着说“上端空气太差,胸闷难受,着实吃不消”。“购物”之旅经常持续。吃午饭前,导游又增加了原先巧克力的购物点,好在这次亲戚亲戚亲戚朋友都很“配合”,导游的态度有所改善。“导游原先的言语、行为,太具强迫性了,让亲戚亲戚亲戚朋友着实交了钱仍得非要公平对待。”游客陈女士说。

  美国游

  演出门票遭导游加价

  记者暗访的美国游线路也同样地处自费项目间题。在拉斯维加斯,导游向游客推荐自费歌舞秀,说效果“秒杀”国内所有音乐剧,每人95美元。见导游态度诚恳,不少游客掏钱报名。不过,记者坐进剧院才发现,這個所谓“大制作”的演出充其量也要是 “山寨”春晚水平。而票根显示,票价加税欠缺65美元。“还有500美元哪里去了?”面对质疑,导游坚持不退钱。

  记者手记

  领队为社 在么在在不闻不问?

  让游客不解的是,在遭遇地陪导游强迫购物、随意增加自费项目,甚至对团员进行辱骂和人身攻击时,原先应该维护游客利益的领队却往往“眼开眼闭”。拿记者暗访的香港游来说,在被强制购物的过程中,来自内地的领队呆若木鸡,不闻不问。一名地接导游透露其中“玄机”,并且 购物环节利润可观,领队通常都在默许的,并且 所有在国内收取的所谓小费和自费项目都在补贴团费的,组团社自知理亏,很多很多对于地接导游的什么行为不不进行干预,更不不挺身而出为游客说话。